L’énergie solaire, accompagnée dans la durée
Chez SOL’EASY, notre engagement ne s’arrête pas à l’installation.
Notre Service Après-Vente (SAV) est conçu pour garantir la performance, la sécurité et la rentabilité durable de votre installation photovoltaïque.
Que couvre le SAV SOL’EASY ?
Votre installation solaire, suivie dans la durée
Chez SOL’EASY, l’installation n’est que le début. Notre Service Après-Vente est conçu pour garantir la performance, la sécurité et la rentabilité de votre système photovoltaïque, année après année.
Besoin d’aide ?
Notre équipe vous accompagne rapidement, à distance ou sur site, avec un diagnostic clair et des solutions efficaces.
Assistance & diagnostic (à distance)
Nous analysons votre situation pour identifier l’origine du problème :
- baisse de production
- message d’erreur onduleur / application de monitoring
- arrêt partiel ou total de la production
- défaut de communication ou micro-coupures
- suspicion d’anomalie électrique
Dépannage & intervention sur site
Si nécessaire, nous intervenons pour :
- contrôle des connexions AC/DC
- vérification des protections électriques
- remise en service / réglages / tests
- remplacement d’équipements (onduleur, micro-onduleur, composants selon garantie et cas)
Maintenance préventive (option)
Une maintenance régulière permet de préserver les performances et de limiter les pannes :
inspection visuelle des panneaux et du câblage
contrôle des fixations / ancrages
vérification générale des points de sécurité
compte-rendu simple et clair
Objectif : anticiper plutôt que subir.